Окрім існуючих продуктів, ми надаємо такі послуги:
I. Передпродажне обслуговування
1. Консультаційні послуги: надайте клієнтам консультації щодо продуктів, розробку рішень, пропозиції та інші послуги за допомогою різних засобів, таких як телефон, інструменти онлайн-чату, електронна пошта тощо. Торговий персонал терпляче відповідатиме на запитання клієнтів і рекомендуватиме відповідні продукти та рішення.
2. Дослідження попиту: поглиблене розуміння конкретних потреб клієнтів, включно з вмістом дисплея, плануванням простору, бюджетними обмеженнями тощо, щоб надавати клієнтам більш персоналізовані послуги.
3. Надання зразків: для важливих клієнтів або особливих потреб компанія надасть зразки для довідки клієнтів і підтвердження, щоб переконатися, що кінцевий продукт відповідає вимогам замовника.
II. Продажне обслуговування
1. Відстеження замовлень: відстеження виконання замовлення в режимі реального часу, своєчасне інформування клієнтів про статус замовлення та забезпечення своєчасної доставки продуктів.
2. Логістичний розподіл: надайте безпечні та швидкі логістичні послуги з розподілу, щоб забезпечити доставку продуктів клієнтам у цілості.
3. Інструкції зі встановлення. Для продуктів, які потрібно встановити на місці, компанія матиме професійних інсталяторів, які нададуть інструкції з встановлення, щоб переконатися, що продукти встановлено правильно та досягнуть найкращого ефекту відображення.
4. Технічна підтримка: якщо під час встановлення у вас виникнуть технічні проблеми чи запитання, технічні спеціалісти компанії своєчасно нададуть технічну підтримку та нададуть рішення.
Ⅲ. Післяпродажне обслуговування
1. Технічна підтримка та консультації: надайте клієнтам технічну підтримку та консультаційні послуги, а також відповідайте на запитання та сумніви, з якими клієнти стикаються під час використання.
2. Постачання запасних частин: надайте послуги з постачання запасних частин для продукту, щоб гарантувати своєчасну заміну запасних частин, коли продукт виходить з ладу або пошкоджений, скорочуючи час простою.
3. Оновлення та трансформація: надайте послуги з оновлення та трансформації продукту відповідно до потреб клієнтів і змін на ринку, щоб покращити ефекти відображення та досвід користувача.
Відгуки клієнтів і вдосконалення: активно збирайте відгуки клієнтів, постійно покращуйте якість продуктів і послуг, а також підвищуйте задоволеність і лояльність клієнтів.
